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问题不清楚，是冷冻室不结冰，还是冷藏室不结冰。如冷冻室不结冰，是不可能的。如是冷藏室不结冰，应有几点，一是温控器调节要根据季节变化来调节。
二是保证温控器的使用正常。
三是保持冷藏室下水管道通畅。
四是减少冷藏室开门次数，而且快开快关。
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